REX-ET60のFAQ

● [1] ご購入前に多い質問 ●

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Ｑ　[1-1] 購入方法を教えてください
[REX-ET60]
本製品は販売完了となりました。

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Ｑ　[1-2] 製品の貸し出しは可能ですか？
[REX-ET60]
本製品は販売完了となりましたので貸出しは行っておりません。

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Ｑ　[1-3] モデムを制御できますか？
[REX-ET60]
本製品でモデムを制御することはできません。
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Ｑ　[1-4] 使用できるRS-232Cの信号線を教えてください
[REX-ET60]
RXD/TXD/DTR/DSR/RTS/CTSが使用可能です。
(DCD/RIは使用できません)
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Ｑ　[1-5] ACアダプターの入力電源電圧範囲を教えて下さい
[REX-ET60]
100V-240Vとなります。(HORIZON-7943uとなります)
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Ｑ　[1-6] REX-ET60の外形寸法図について教えてください
[REX-ET60]
REX-ET60の外形寸法図はこちらからダウンロードすることができます。
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Ｑ　[1-7] RoHS指令に対応していますか？
[REX-ET60]
RoHS指令には対応しておりませんが、有害6物質不使用製品です。
(鉛、水銀、カドミウム、六価クロム、PBB、PBDEの使用を制限)
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● [2] 技術的な内容について ●

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Ｑ　[2-1] 通信すると文字化けが発生します
[REX-ET60]
REX-ET60はConfigToolにて通信ボーレートなどを設定する必要があります。　
接続機器と通信パラメーターが合っているかをご確認ください。
ConfigToolはこちらよりダウンロードできます。
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Ｑ　[2-2] 全くデータ通信ができません
[REX-ET60]
REX-ET60の通信パラメーター設定はConfiguration Toolで行われており、
接続デバイスと同じであるかをご確認ください。
また、REX-ET60に割り当たっているIPアドレスと
制御PCのネットワークアドレスが同じであるかもご確認ください。
(例：192.168.11.xxx のxxx以外が同じ)
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Ｑ　[2-3] REX-ET60を仮想COMポートに割り当てずにTCP通信することは可能ですか？
[REX-ET60]
本製品はRATOC VSPを利用して仮想COMポートとして通信する以外に、
TCP通信することが可能です。
本製品に割り当たっているIPアドレス/IPポート番号は
Configuration Toolにてご確認いただけます。
(デフォルトでは192.168.11.2/5000)
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Ｑ　[2-4] ConfigurationToolで本製品を検出できません
[REX-ET60]
ConfigTool(Ver.1.3.0.1)までは、Wi-Fiや仮想ネットワークなどが有効になっていると
検出されない問題がありました。
この問題を修正したConfigTool(Ver.1.3.0.4)はこちらよりダウンロードいただけます。


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Ｑ　[2-5] 1台のPCで5台以上のREX-ET60をCOMポートに割り当てることはできますか？
[REX-ET60]
RATOC VSPでは1度に検出できる製品数が4つまでとなっていますが、
5台数以上のREX-ET60をCOMポートに割り当てることは可能です。
ユーザーズマニュアル「第5章(5-1) 5台以上接続時のCOMポート設定方法」を
ご参照ください。
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Ｑ　[2-6] 本製品とPCをLANケーブルで直結する場合、ストレート/クロスどちらを使用すれば良いですか？
[REX-ET60]
本製品はAutoMDI/MDI-X に対応(接続先ポートの状態を自動認識・調整)
しているため、
ストレート/クロスどちらでもPCに直結してご利用いただけます。
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Ｑ　[2-7] IPアドレスとRS-232C通信パラメーター設定の初期設定値を教えてくだ さい。
[REX-ET60]

[IPアドレス初期設定値]
IPアドレスの設定方法：手動
ローカルIPアドレス：192.168.11.2
ポート番号：5000
サブネットマスク：255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ：192.168.11.1

[RS-232C通信パラメーター初期設定値]
ボーレート：57600
データビット：8
パリティー：NONE
ストップビット：1
フロー制御：NONE
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Ｑ　[2-8] ConfigToolのオペレーション設定「TCP Client」はどのような場合に使用しますか？
[REX-ET60]
「TCP Client」に設定されたREX-ET60では、接続先TCP ServerのIPアドレスを
設定することができ、TCP Serverにも本製品を使用することで
RS-232C機器同士の通信をLAN経由で行うことができます。
設定方法や説明については、マニュアル「(2-3) ConfigToolネットワーク設定」
の「オペレーションモード」をご参照ください。
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Ｑ　[2-9] REX-ET60 Configuration Toolのシリアル設定[シリアルからEthernetへのデータ送出タイミング]-[受信キャラクター]を設定すると意図しないデータが送出されます。
[REX-ET60]
ファームウェアVer.8.8では、当該設定を初期値の「0」以外を使用した場合、
意図しないデータがEthernet側へ送出される不具合が確認されています。
この不具合はファームウェアVer.9.0で修正されていますので、
こちらよりファームェアとファームウェア更新手順をダウンロードしてください。
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● [3] 保守サポートについて ●

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Ｑ　[3-1] 修理およびサポートの窓口は？
[REX-ET60]

【お問い合わせ窓口】
 電話でのお問い合わせはI&Lサポート専用ダイヤル
 TEL.06-7670-5064（月～金 10:00～13:00 14:00～17:00）
 をご利用ください。
 
 E-MAILでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
 ・E-MAIL：サポートセンター宛メール

【修理依頼について】
 修理の受付手順等、詳細については下記リンクからご確認ください。
 ・修理受付と窓口のご案内
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Ｑ　[3-2] 海外でのサポートは？
[REX-ET60]
本製品は日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは
おこなっておりません。
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Ｑ　[3-3] 海外へ輸出または持ち出しをしたいのですが、非該当証明書の発行手続きについて教えてください。
[REX-ET60]
弊社ホームページの非該当証明書申請フォームよりお申し込みください。
⇒非該当証明書申請フォーム
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Ｑ　[3-4] ACアダプターのみ購入できますか？
[REX-ET60]
本製品に付属のACアダプターはRATOC e2e Store、RATOC Premier 楽天市場、
RATOC Premier Yahoo!よりご購入いただけます。
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